检查・修理/产品保证

关于检查·修理

如果购买的产品出现故障等不良情况，请使用检查·修理服务。所有的检查都是免费的。部分产品的修理，可能会产生费用，我司工作人员会给您报价，并请您确认是否要修理。

检查·修理申请流程

• ①客户

  检查是免费的。请将“实物”和“检查·修理申请表”（填写完毕）一起送到受理窗口。

  • 填写检修申请书
  • 请保留检修申请书的副本。我们可能会在确认使用条件等情况时联系您。
  • 运费由客户承担。
• ②东方马达

  收到实物后，我们会在3个工作日内提供初步报告。

  如果修理需要付费，我们会通知您修理估算金额和支付方式。

• ③客户

  确认初步报告的内容，并回复给受理窗口。

  如果是修理，我们将在收到您的修理是否可行的回复后进行处理。

• ④东方马达

  我们会将检查或修理完成的产品退还给您。

  • 除非是特殊的发货情况，否则运费由我们公司承担。

检查·修理时间的参考

收到产品后约3个工作日回复。
根据收到实物的状况，可能需要更多时间，我们会另外联系通知。

关于产品的保证

关于产品的保证，请查看“在购买产品之前需要确认的事项”。