作为系统负责人，我负责管理生产部门使用的核心系统。此外，我还参与了全公司系统的整合以及开发能够提高业务效率的系统项目。

我驻扎在中国上海，担任销售顾问。除了负责当地成员的销售跟进和客户服务外，我的使命还包括准确把握当地市场动态，并向日本反馈。

我属于一个用程序控制产品动作的团队。作为项目领导者，我致力于技术和质量的提升。现在我隶属于销售技术部，通过为客户提供技术支持，进行需求把握和下一代产品的研究。

与竞争对手不同，我们处理实现“动作”的所有部件。无论是电动机还是驱动器，我们在小型化和高效率化方面都走在前列，而且在FA市场上，步进电动机的市场份额也是顶尖的。我们的产品线涵盖超过5万种，这些产品线是通过不断满足“客户期望”而实现的。我认为这正是我们的独特性和优势所在。

是的，无论哪家企业，哪个行业，经常都会提到“客户视角”。但是，东方马达是彻底追求这一概念的。我们基于基本规格的通用便利性和针对每个产品的专门功能实现了平衡，对此我们感到自豪。此外，我们为使用我们产品的客户提供周到的服务，这也是我们的特色。如果我们俯瞰所有的产品和服务，我们的独特性就会显现出来。

始终倾听客户的声音，提供符合各种需求的产品，如可靠性、安全性、环境适应性，并且能够快速交付，服务于多个行业。公司制定的方针得以贯彻，形成了我们今天的优势。在我的部门，我们负责处理制造所需的核心系统，我们不满足于现状，不断提出和构建更高效的生产方案，以持续进化。

实际上，我在中国驻扎时感受到的是，要想在现代商业中取胜，需要异常的速度。尽管由于美中贸易摩擦，“日本制造”的需求在增加，但与在中国设有生产基地的竞争对手相比，我们在速度上无法取胜。因此，持有高需求产品的成品库存等策略变得不可或缺。

我自己参与了物流改善项目，担任系统负责人。小山先生提到的成品库存问题也是我们新的努力方向之一。但是，为了使这种努力高效运行，我们需要快速而准确地获取客户需求和市场动态等信息。我们面临的挑战还有很多。

现在，我作为销售技术员在客户身边工作。以前我主要集中精力在控制开发的工作上，但现在我开始意识到要考虑“客户真正想要的东西（≒能卖出去的东西）是什么”以及“如何创造出这些东西”。到目前为止，东方马达的业务重点是产品输出的业务，但考虑到未来的成长，我们需要进行大的变革。准确把握需求是现在我们应该立即着手解决的课题。

是的，我们现在系统部门也在与相关部门合作，开始着手创建一个“利用AI进行需求预测的系统”，但是准备分析数据集是一项非常艰巨和困难的工作。我们需要各部门进行细致的分析，并将它们整合起来，创造出跨全公司的东西。我们需要勇气迈出这一步，改变现状。

东方马达是一直考虑客户的事情，为了客户而行动，以此成长起来的公司。为了继续获得客户的信任，我们在做决定时总是非常谨慎。我自己在中国前线工作中，强烈地感受到了“不变不行”的危机感。为了响应客户所需的速度，我们正在进行各种组织改革，但还远远不够。我们可能需要的不仅仅是按部就班，而是需要“飞跃性的一步”。

在产品开发上，我也是这么认为的。考虑到客户要求的质量，我们总是变得非常谨慎。但是，听过去的开发者说，他们曾经连续采用了相当大胆的决定和全新的想法。有时候甚至会想“他们做得太自由了”。当然，我们不能随意行事，但保持速度感，做出大胆的决定也很重要。我们要避免陷入大企业病，需要从现场产生灵活的运动。因为东方马达有从下而上改变、发声的土壤。

系统部门的工作直接关系到客户满意度和产品制造。如果这种观点过于强烈，就会觉得工作必须完美完成。不是因为公司或周围的评估会下降，而是考虑到目的和对象，会产生“害怕失败的心情”。我们需要在与这种恐惧作斗争的同时，采取勇往直前的态度。

我认为，每位员工都持有中长期的眼光是一种解决方案。如果过于害怕失败，就会错过未来的巨大回报。那样的话，就没有意义了。在海外基地，我总是注重中长期的管理和组织建设。描绘未来的应有面貌，并朝着实现成果迈进。这样，新的角色和任务就会产生，人才也会充满活力地闪耀。如果能实现这样的局面，我们就能实现更大的飞跃。在市场方面，组织的扩展空间也非常大。

今后，我们将开始使用AI驱动的系统和方法的建设，并面对各种挑战。在IT迅速进化的今天，我们希望吸收和接纳各种信息，拓宽可能性的视野，看看我们能做些什么。

东方马达提供给用户的根本价值不会改变。重要的是，我们需要让“运动”这一价值适应时代的发展。由于冠状病毒的影响，客户的环境已经发生了变化。例如，提供“易于设置”的特点，在人与人、人与物不再面对面接触的情况下，我们需要提供适应这种状况的价值。通过拥有广阔的视野和坚定的技术，我们希望继续向客户展示新的可能性。

我希望为员工的意识改革做出贡献。物联网、5G、金融科技、AR/VR的虚拟空间，以及碳中和。制造业深深涉及到经济流动和各种趋势。我们的马达对任何未来都是不可或缺的。如果每位员工都能形象化这一点，那么这本身就会成为新的运动，也应当能够实现新价值的创造。